Politiques d'inscription: annulations & transferts – ce que vous devez savoir

Chez HYROX Séries Québec, nous savons que la vie est imprévisible. Les plans changent, les blessures surviennent, et parfois, le jour de la course ne se passe pas comme prévu. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos politiques d’annulation et de transfert pour bien planifier votre course.

Aucun Remboursement – Planifiez avec Soin

Les frais d’inscription sont non remboursables, mais les inscriptions sont transférables. Une fois inscrit, c’est définitif! Mais rassurez-vous, vous avez des options si vous ne pouvez pas participer.

Politique, frais et les  délais de modification et d’annulation :

• 14 jours avant et plus: Les changements ou transferts entraînent des frais de 25 $.

• Entre 14 jours et 72 heurs avant: Les changements ou transferts effectués entraînent des frais de 50 $.

• Dans les 72 heures précédant l’événement: Aucun changement, transfert ou remboursement n’est permis, quelle qu'en soit la raison.

Les transferts ne sont possibles qu'au cours de la même saison, et uniquement vers d'autres courses où il y a encore de la place. 

Changements  et  transferts: Le Processus

Vous pouvez transférer votre inscription vers une autre course ou un autre athlète moyennant:

• Vous souhaitez transférer votre inscription à un autre athlète? C'est à vous de trouver une personne intéressée. Une fois que vous avez trouvé quelqu'un, envoyez-nous un e-mail pour demander le transfert.

• Vous souhaitez transférer votre inscription à un autre course? Veuillez noter que les transferts ne peuvent être effectués que pendant la même saison. Les transferts ou crédits vers une saison future ne sont pas autorisés. Une fois que vous savez vers quel cours vous souhaitez changer, envoyez-nous un e-mail pour demander le transfert.

• Besoin d’aide pour trouver un remplaçant? Hyrox Series Quebec peut s’en occuper, mais cela entraînera des frais équivalents à 50% de votre frais d'inscription. Ce service n'est pas garanti et est à notre entière discrétion, et ce service n'est pas proposé dans les 14 jours précédant la course.

• Passer du Solo OPEN au Solo PRO (ou vice versa)? Aucun problème! Aucun frais n’est appliqué pour ce type de transfert. Envoyez-nous un e-mail pour demander le transfert.
  

Comment Faire une Demande de Transfert

C’est simple : envoyez un courriel à info@hyroxseriesquebec.com avec votre demande, et nous vous guiderons dans le processus.



Restez préparé, restez flexible, et on se retrouve sur la ligne de départ!

Attention aux Délais

Passé le 72 h délai, aucun transfert ni changement ne sera possible. Aucun exception est possible.

Les  Championnats  du Québec

Les politiques suivantes s'appliquent uniquement aux Championnats du Québec:

• Une fois qu'un athlète s'est qualifié et a accepté son invitation aux Championnats du Québec, aucun remboursement ni transfert n'est possible.
• Sauf dans le cas des équipes de double, un seul partenaire peut transférer son inscription à un autre athlète (moyennant des frais), à condition qu'il reste dans la même catégorie. Il n'est pas permis aux deux partenaires de changer, mais seulement à l'un d'entre eux. Le transfert doit être demandé et effectué au moins 72 heures avant l'événement, et les demandes de transfert doivent être envoyées par courriel à info@hyroxseriesquebec.com

Dernière mise à jour de la politique : 1er mai 2025